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2019年9月 8日 (日)

2019年9月の台風のメモ

去年ほど詳しく書くつもりはなくて、そもそも書かないつもりだったけど、気になることがあったので記録ではなくメモです。9/8(日)の台風のことで、劇場ニュースも全部は見ていなくて、気象庁のサイトを眺めながらのメモです。なお9/8(日)の22時ごろに書いています。

記憶では朝一番の時点でJR東海が東海道新幹線は東京発21時以降の運休を発表していたはず。その後でJR東日本が東海道線も同じように20:15以降の運休と京葉線の減便を発表。ただし横須賀線中央線その他は翌日の始発は遅れても当日は運休なし。私鉄はちょっと追えていないけど東急は夜間運休を発表。だいたい神奈川方面がアウトだけど他方面は大丈夫という面倒な状況。

まずほぼ理想的な対応だったのが意外なことに国立劇場。発表時間は掲載情報によると8:00。昼の回が11:00開演、夜の回が16:00開演で20:16終演予定と発表なので気を使う必要があったとは言え。しかも貸劇場にも触れている親切対応。掲載時刻、実施情報、問合せ先、更新時の対応と知りたい情報がすべて載っていて客から見て満点対応です。惜しむらくは、劇場トップページにリンクが掲載されているのだけど、公演情報ページにリンクがなかったので、そこだけ載せるようにしてほしい。検索する場合は劇場トップより個別の公演ページに飛ぶこともあるはずなので。

令和元年9月8日(日)、9日(月)の下記の主催公演は、予定通り行います(9月8日午前8時現在)。

[国立劇場小劇場]
 九月文楽公演 第一部 『心中天網島』 (午前11時開演)
    第二部 『嬢景清八嶋日記』、『艶容女舞衣』 (午後4時開演)    

お問い合わせ先
 国立劇場代表電話:03-3265-7411
 国立劇場チケットセンター:0570-07-9900
  03-3230-3000[PHS・IP電話](午前10時から午後6時まで)

台風により交通機関にも影響が出る可能性がございますので、お出かけの際は予め時間に余裕を持ってお出かけください。

状況により変更がある場合は、改めて当ホームページにてご案内いたします。
なお、貸劇場の公演につきましても、予定通り行います。

  [貸劇場の公演]
  9月8日(日)大劇場
  『二代目 西﨑緑舞踊公演』 (午前11時半開演) 主催者:二代目 西﨑緑

次に宝塚。夜の回が15:30開演だから放っておいてもよさそうなものだけどきっちり連絡。これですよ、客としてはやるのかやらないのかが何と言っても真っ先に知りたいので、安心させつつ無駄な問合せを減らすためにきっちり掲載するという基本行動。ニュースと公演サイトの両方にリンクを掲載。さすが西日本の台風で鍛えられた対応、すばらしい。ただ公演サイト側ではニュースタイトルがフィードで順番に出てくるので、タイミングによっては気がつかないかもしれない。ここは固定リンクで載せてほしかった。

現在(9月8日9:30時点)におきましては、9月8日(日)の東京宝塚劇場星組公演(11時/15時30分)は定刻に開演いたします。
ただし、台風15号の影響により、公共交通機関の乱れも想定されますので、ご来場に際しましては、最新情報や天候の状況に十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

それと神奈川芸術劇場と快快。18:30に上演予定だったのが東急の運休発表で11:00時点では公演予定だったけど公演中止を決定。予定と更新時間を記録しながら追記で更新しているのが良い感じ。また少なくとも公演中止になった時点で劇場もホームページの公演ページニュースと両方でフォロー(朝の時点で公演予定を載せていたかどうかは不明、私が見たときにはニュースには朝の掲載情報はなかった)。払戻、振替の対応発表予定時期を載せているのも好感度が高い。以下は快快の発表内容。

上演の予定となっておりました、快快『ルイ・ルイ』 本日9月8日(日)19:30開演ですが、みなとみらい線、東急東横線の計画運休発表に伴い、中止とさせていただきます。
払戻、振替の方法に関しましては、明日9日午前中にご案内できるよう準備中です。
随時ご対応いたしますので、しばらくお待ちください。

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、どうかご理解いただけますようお願いいたします。

快快

ーーーーー

快快『ルイ・ルイ』 本日9月8日(日)19:30開演の回は予定通り上演いたします。
なお、上演時間は1時間45分程度となっております。

悪天候が予想されますので、どうぞお気をつけてご来場くださいませ。

快快

ーーーーー

本日9月8日(日)夜から9日(月)未明にかけ、関東地方へ台風15号の接近が予想されております。場合よって開演時間の変更や中止せざるを得ないことも想定されますが、快快『ルイ・ルイ』19:30公演の実施の可否は、天候及び交通機関等の状況を鑑み、16:00を目処に決定したします。

快快ホームページ https://www.faifai.tv/
Twitter https://twitter.com/faifaijapan
Facebook https://www.facebook.com/faifaijapan/

にて発表いたしますので続報をお待ちください。

なお11:00現在、実施の予定です。

薄情だったのが東京芸術劇場や新国立劇場。貸劇場公演ばかりという珍しいタイミングで、しかもまあまあ早く終わるやつばっかりだからいいだろうと考えたのか、ニュース掲載なし。提携公演の快快とは違うだろうし、公演実施中止の判断は各主催者の責任だろうけど、まあ貸劇場に対しては皆さん結構薄情。

あと雑な対応が残念だったのが松竹。歌舞伎座は夜の部が21:03終演予定、新橋演舞場は昼だけ12:00開演の3時間5分上演予定、日生劇場でジャニーズ公演を松竹主催で夜の回が18:00開演の2時間25分上演予定。このうち日生劇場は公式公演ページのトップにリンクを載せているけど、今見たら翌日の公演情報になっていて、9/8(日)夜の回の公演対応は最初から載せていなかったのか上書きされて消されたのか不明。

9月9日(月)の公演の実施につきまして、下記の通りお知らせいたします。

日生劇場『少年たち To be!』 

9月9日(月)昼の部・夜の部 :予定通り上演

尚、状況により変更がありましたら当HP上でご案内いたします。ご確認ください。

2019年9月8日17:30記

そして歌舞伎座の話は一番公式な公演情報掲載の歌舞伎美人に何も情報がない。それでいろいろ探したら松竹本体のホームページに載っていた。ただしPCだとホームページを下までスクロールして、お知らせを表示してさらに「歌舞伎・演劇」のタブを選ばないとニュースのタイトルが表示されない(さきほどの主催ジャニーズ公演のリンク先もここに掲載された案内になっている)。これも今見たら9/9(月)予定の掲載になっていて、9/8(日)の話は見つからない。いちおう松竹の公式Twitterでちょろ松というのもあるけど、上演情報については一言も触れていない。載せて見てもらってこその情報なので、どこを見ればいいのかわからないようでは不親切すぎる。これは改善を望む。

9月9日(月)の公演の実施につきまして、下記の通りお知らせいたします。


歌舞伎座『秀山祭九月大歌舞伎』 
9月9日(月)昼の部、夜の部 :予定通り上演

新橋演舞場『ミュージカル ペテン師と詐欺師』
9月9日(月)昼の部、夜の部 :予定通り上演

大阪松竹座『九月新派公演』
9月9日(月)昼の部、夜の部 :予定通り上演

京都四條南座『九月花形歌舞伎』
9月9日(月)昼の部、夜の部 :予定通り上演


尚、状況により変更がありましたら当HP上でご案内いたします。ご確認ください。

2019年9月8日17:30更新

なおぱっと見て見つかった公演中止はグローブ座のHAMLET。グローブ座なのでジャニーズだけど(エグゼクティブ・プロデューサーにあの人のクレジットがある)、こちらは9/8の18:30開演で4時間10分の上演予定が初日だったところを中止している。電車の運行予定が変更されたら帰宅難民が出る恐れがあるので中止判断やむなし。しかし日曜や祝日が休演日になっていて、チケットコントロールで最初から追加公演予定だったのか、よくわからないスケジュールになっている。その分振替の余地はありそう。

台風15号の接近に伴い、お客様の安全を考慮した結果、
9月8日(日)18:30公演はやむなく中止とさせていただきます。

公演を楽しみにしてくださった皆様には、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願いいたします。
なお、振替日程や、チケットの払戻しにつきましては現在調整中です。
決まり次第、公式ホームページ等でお知らせいたします。
それまでお手持ちのチケットは大切に保管ください。

余談だけど、公式ホームページにこんな記載がある。先に日程ありきで3時間半くらいで収めてほしいと制作が願っていたら演出の森新太郎が頑張ってしまったのか。貸劇場公演だったら普通は通らないこのスケジュール、つきあう客も凄いけど、これを日によっては1日2公演やるのだからプロは大変だ。

※18:30公演については、終演後のご帰宅が深夜に及ぶお客様も多くいらっしゃる事と存じます。
18歳未満のお客様におかれましては、
保護者の方の同伴なくご観劇される場合、承諾書をお持ちいただく事をお勧めいたします。
なお、終演後は速やかに退館の上、ご帰宅くださいますようお願い申し上げます。

ここまでとりあえずメモということで。

<2019年9月10日(火)追記>

振替が面白いことになっていた。先にハムレット

台風15号の接近に伴う、天候状況および公共交通機関等の運行状況を踏まえ、
お客様の安全を考慮した結果、9月8日(日)18:30公演は、やむなく中止させていただきました。

公演を楽しみにしていただいた皆様には多大なご心配・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今回の公演中止を受け、9月8日(日)18:30公演のチケットをお持ちのお客様を対象に、
下記の通り振替公演を実施いたします。


〇実施日時:9月18日(水)12:30開演


<振替公演にお越しのお客様>
お手持ちの9月8日(日)18:30公演のチケットを、
振替公演当日にご持参くださいますようお願いいたします。
券面の座席番号にそのままご着席いただきます。

※当日券をご予約いただいたお客様も対象となります。
購入予約整理番号、キャンセル待ち整理番号共に、取得された整理番号に変更はございませんが、
振替公演にご来場いただけない場合は無効となりますのでご了承くださいませ。


<振替公演にお越しになれないお客様>
チケットの払戻しをさせていただきます。

1) ジャニーズファミリークラブでチケットをご購入されたお客様はジャニーズファミリークラブからのご案内をお待ちください。

2) チケットぴあ・ローソンチケット・イープラスにてチケットをご購入されたお客様は、各プレイガイドのご案内をご確認下さい。

日曜祝日が空いているのに水曜日の昼間とかファン魂を問われる事態に。たぶん他の仕事が動かせなかったのだろうと推測。なお上演時間は新たな初日を終えて4時間に訂正されていました。

そして快快。公式ホームページのほうが払戻についての情報量が多いのでそちらから。

9月8日(日)19:30開演の快快『ルイ・ルイ』は台風15号の影響による交通機関の運休に伴い、ご来場できなかったお客様へ向けてチケットの払戻、ならびに振替を承ります。

【チケットの振替・払戻について】
■払戻対象公演
9月8日(日)19:30開演 快快『ルイ・ルイ』KAAT神奈川芸術劇場大スタジオ
「チケットかながわ」「ローソンチケット(演劇最強論-ing)」「チケットぴあ」にてご購入されたお客様
※上記対象公演日以外のチケットは払戻および振替の対象外です。

【チケットの振替をご希望の場合】
■振替可能公演
9日(月)19:30
10日(火)19:30
11日(水)14:00 / 19:30
12日(木)19:30
13日(金)19:30
14日(土)14:00 / 19:30
15日(日)14:00

タイトルを『ルイルイ振替』として快快メールアドレス( info@faifai.tv )宛に

・ご希望回 第一希望: 、第二希望:
・お名前(かな):
・ご連絡のつく電話番号:
・メールアドレス:
・8日のチケット記載の整理番号:

以上を明記の上、事前にご連絡ください。
こちらからのお返事をもって、お振替完了となります。
当日、受付に8日の発券済みチケットをお持ちください。振替日のチケットとお引き換えいたします。

■振替申し込み期限
振替ご希望日の前日まで
本日9日(月)に振替ご希望のお客様は8日のチケットをお持ちいただき直接受付までお越しください。

*整理番号は8日記載の番号でご入場いただけます。
*発券済みチケットをお忘れになりますとご入場いただけませんので忘れずにお持ちください。
*事前のご連絡がない場合、ご覧いただけない可能性がございます。
*先着につき、満席の場合はご希望の回でご覧いただけない可能性がございます。どうぞお早めにお申し込みください。

ーーーーー
ーーーーー

【チケットの払戻をご希望の場合】
「チケットかながわ」にて購入されたお客様
■払い戻し期間:2019年9月24日(水)必着
※払い戻し受付期間を過ぎてからの受付は一切お受けできませんのでご了承ください。
※劇場窓口での現金での払い戻しは承っておりませんのでご了承ください。

■払い戻し方法
チケット払い戻しをご希望のお客様は、払い戻し受付期間内必着で、必要書類とチケットを「簡易書留」でご返送ください。ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
   
【払い戻しに必要な書類】
・当日の半券が切り落とされていないチケット(購入枚数分)
・以下を記載したメモ
1.返金先口座番号(銀行名・支店名・普通or当座・口座番号・口座名フリガナ)
2.氏名(カナ)
3.お電話番号、ご住所

※送付される前に、同封されているチケットが必要書類に記載の枚数と相違がないか今一度ご確認下さい。
※必ず簡易書留でご郵送ください。普通郵便での送付による未着事故が生じた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。
※払い戻し対象は、チケット代金、チケット返送に伴う郵送料とさせていただきます。
※支払手数料、発券手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
※チケットが届き次第、随時お振込をさせていただきます。振込完了までに少々お時間をいただく場合もございますので何卒ご了承お願いいたします。
※お客様の個人情報は払い戻しに関わる手続きのために利用させていただきます。
個人情報保護法を遵守し適切に取扱いいたします。

■チケット郵送先
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町3-1
チケットかながわ『快快「ルイ・ルイ」9月8日19:30公演チケット払戻係』

その他、ご不明な点などございましたら、チケットかながわまでお問合せください。
チケットかながわ 0570-015-415(10:00-18:00)

ーーーーー

「ローソンチケット」にて購入されたお客様

払戻期間:2019年9月11日(水)10:00 ? 9月24日(火)23:59

【店頭引取のお客様】
チケット発券をした店舗(ローソン・ミニストップ店舗)で払い戻しをいたします。
お手数ですが、上記払い戻し期間内に発券した店舗にチケットをご持参のうえ、Loppiから払い戻しの手続きをお願い致します。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。

【配送引取のお客様】
最寄のローソン店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払戻しの手続きをお願い致します。
*ローソン店舗検索はこちら→https://www.e-map.ne.jp/p/lawson/

【各種手数料券について】
※払い戻し対象は、チケット代金のみとさせていただきます。
※支払手数料、発券手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

*Loppiでの払戻方法はこちら→ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00?20:00)

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「チケットぴあ」にて購入されたお客様

払戻期間:2019年9月10日(火)?9月24日(火)

詳しくは「公演中止・延期・発売方法変更のおしらせ」をご確認ください。
※各公演には、払い戻し受付期間が設定されております。払い戻しを行う際は、必ず受付期間内にお手続き下さい。

「公演中止・延期・発売方法変更のおしらせ」
http://pia.jp/refundinfo/ (チケットぴあ)

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快快

2019年9月9日16:30更新
2019年9月9日12:55

振替の日が残りの上演日から選べるというのもすごい。大スタジオだからチケット販売枚数もそこそこの数だろうし、他の各日も余裕があるのだろうけど、制作者の対応が大変そう。なお末尾に新旧タイムスタンプを記録しているところが細かいようだけど値打ちのある対応。

そしてチケット販売各社の払戻対応。払戻期間が決まっているというのは良く考えたら当然だけど、手数料は戻らないのかそうなのか。そして購入した店舗で払戻が必要なケースがあるとは思わなかった。書いていないけどチケットぴあも内容はローソンチケットとほぼ同じ。こういうのを見ると、発券はぎりぎりまで待ちたいし、外出先でついでに発券とか劇場の最寄で発券とかできない。観客としては前日まで待って自宅近辺で発券引取、を体に叩込まないとだめですね。ほとんど当日券で観ているからチケット販売各社の対応に疎いので勉強になる。

払戻と振替の体験が人間を大きくすると思って、制作陣はがんばってほしい。

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